Liderul mondial al industriei auto, ingenunchiat de o pedala

Ceea ce parea doar un foc de paie, o rechemare simpla, datorata unui covoras de cauciuc, s-a transformat in cea mai neagra perioada din istoria recenta a Toyota, atat la nivel de imagine, cat si financiar. Ceea ce nu reusise sa distruga criza financiara, a reusit o simpla greseala de proiectare, ducand Toyota la scaderi masive de vanzari pe unele piete si la o deteriorare fara precedent a imaginii sale de marca fiabila. Povestea, ce poate deveni o lectie in manualele de management, PR sau comunicare, incepe de la cateva sesizari facute in SUA de unii posesori de Toyota. Cititi mai multe amanunte in editia de maine. citeste mai mult

• Citeste alte articole despre:

• Toyota

  ,

• defactiune