In vederea aplicarii prevederilor OUG 50/2010, Volksbank si-a convocat clientii pana pe data de 17 septembrie 2010 la sediul sucursalei/agentiei de unde acestia au achizitionat creditele pentru semnarea actului aditional corespunzator. Banca intentioneaza sa propuna clientilor ca, in cazul contractelor cu dobanda variabila,  rata dobanzii curente sa se calculeze in functie de indici de referinta inde­pen­denti (Euribor/Libor CHF/Robor), la care se adauga o marja fixa, care se va determina prin scaderea din valoarea procentuala a ratei dobanzii, valabila la data de 21.06.2010, a valorii indicelui de referinta corespunzator, valabil la data de 21.06.2010. Volksbank mai anunta ca in noile contracte de credit comisionul de risc, agreat cu clientii, se va redenumi „comision de administrare credit”, ur­mand a fi datorat in continuare, potrivit perioadei mentionate in cuprinsul con­ventiei, in aceeasi valoare procentuala. „Acest comision reprezinta costul pentru ad­ministrarea de catre Volksbank Roma­nia a creditului din perspectiva riscurilor asumate de catre aceasta prin punerea la dispozitie a imprumutului, explica banca. „Este foarte important pentru clientii nostri sa inteleaga ca in niciun caz obligatiile lor de plata nu vor creste dupa aceasta modificare, ci dimpotriva, majoritatea clientilor vor plati chiar mai putin decat inainte”, a afirmat Cristian Radu,  directorul Directiei Managementul Retelei.