Directorul general interimar al Prak­tiker, liderul pietei autohtone de bricolaj, Monica Hodor, spune ca in ultimii doi ani de criza economica romanii si-au modificat comportamentul de consum in sensul ca nu mai cheltuiesc oricat si pe ori­ce. Pentru campania „Financiarul” „Cum sa supravietuim in 2010. Ghid de prim ajutor eco­nomic”, Hodor sustine ca 2010 va fi marcat in continuare de grija romanilor pentru resursele proprii care ii determina sa renunte la cumparaturile din impuls.

„Financiarul“: Criza economica a dus la cresterea sau la scaderea nu­marului de produse la raft si care au fost motivele pentru crestere/scadere?
Monica Hodor: Modificarile din ulti­ma perioada aparute in compor­ta­men­tul de consum pe fondul evolutiei econo­mice au dus, in mod firesc, la adaptarea por­tofoliului de produse, in functie de nevoile in schimbare ale clientilor si de noile tendinte ale pietei. In ceea ce ne priveste, adaptarea s-a facut tinand cont de as­teptarile clientilor fara sa produca modi­ficari notabile ale numarului de produse disponibile in magazinele noastre. Noi facem tot timpul ajustari in structura ofertei, incercand sa adaugam produse noi. Insa chiar si atunci cand renun­tam la anumite produ­se, in­cer­cam sa echilibram oferta cu optiuni noi, tinand cont de fap­tul ca oamenii vor in­tot­dea­una sa aiba la dis­pozitie diverse vari­ante din care sa aleaga. Acest lucru este cu atat mai important cu cat clientii au de­venit in ultima perioada tot mai selectivi cu produ­sele pe care le cumpara.

Ce criterii ar trebui sa indepli­neas­ca un producator autohton astfel incat sa va convinga sa cresteti numarul de produse „Made in Romania” pe rafturile magazinelor dumneavoastra? Care este procentul actual din vanzari de produse autohtone comercializate?
Pentru noi este extrem de important ca un furnizor sa aiba capacitatea sa susti­na aprovizionarea constanta a celor 26 de magazine din retea, atat din punctul de vedere al volumului de marfa, cat si al timpului de raspuns. Aceasta este, practic, cerinta de la care pornim discutia cu o companie care doreste sa se alature retelei noastre de furnizori parteneri. Criteriul este aplicat pentru toti furnizorii cu care lu­cram, indiferent daca este vorba despre firme romanesti sau straine.

Cum s-au modificat obiceiurile de consum ale romanilor  in acesti doi ani de criza economica?
Incepand din 2009, principala tendin­ta observata pentru toata piata de retail ne arata ca romanii nu mai sunt dispusi sa chel­tuiasca oricat si pe orice.

Selecteaza mult mai atent ofertele, com­para de fie­care data op­tiunile disponibile pe piata, de aceea iau de­cizii mai informate de­cat in anii trecuti.

Putem spune ca acum se cum­para din ce in ce mai putin din impuls, pentru ca oamenii au devenit mai pru­denti cu folosirea resurselor de care dis­pun.

Din acest motiv, intelegerea ne­voilor si a asteptarilor reale ale clientilor devine tot mai importanta pentru retaileri.Pe de alta parte, oamenii sunt mai sensibili la ofertele si campaniile promo­tio­nale. Nu inseamna insa, asa cum s-ar putea crede, ca pretul reprezinta garantia care ii convinge sa cum­pere.

El a capatat anul trecut, intr-ade­var, mai multa impor­tanta, dar nu este suficient pen­tru deci­zia de cum­pa­rare. Aceas­ta este concluzia cer­cetarilor recente de piata, potri­vit carora multe dintre cam­paniile pro­mo­tio­nale care s-au axat strict pe pret au fost pur si simplu ineficiente.

Tabloul consumului ne asteptam sa fie si in 2010 marcat de grija oamenilor pen­tru resursele proprii. Putem spune ca asistam la disparitia cumparaturilor din impuls. Oamenii isi planifica atent lista de cumparaturi si se orienteaza tot mai mult catre produsele mai rezistente in timp.

Cum arata planul de extindere al companiei dvs. in acest an?
Praktiker Romania se va concentra si in 2010 pe consolidarea activitatii si a pozitiei de lider al pietei do-it-yourself. In acelasi timp, compania urmareste sa valo­rifice oportunitatile de expan­siu­ne care cores­pund sta­diu­lui actual de dezvoltare. Cu exceptia a patru orase, reteaua Prakti­ker acopera deja centrele urbane cu peste 100.000 de locuitori din tara. Din acest punct ne vom conti­nua expan­siu­nea in 2010, dar pasii pe care ii vom face vor ur­mari indeaproape evo­lutia tabloului eco­no­mic si social general. Pe termen mediu, avem in plan mai multe proiecte de extin­dere in orase noi sau acolo unde suntem deja prezenti, prin deschi­deri de maga­zine si largirea suprafetei la unele unitati exis­tente. Calendarul de finalizare a pro­iec­­telor va fi adaptat in func­tie de schim­barile din mediul eco­no­mic si social local.

Numiti o masura anticriza luata de compania dumneavoastra si pe care ati dori sa o vedeti aplicata si la nivel guvernamental?
Principala preocupare pe care toate companiile au avut-o in ultima perioada a fost cea a imbunatatirii controlului pe costuri. Nu numai mediul de afaceri s-a concentrat in aceasta directie, ci si factorii de decizie guvernamentali. Ale­g­erea masurilor tine insa de prioritatile fiecarei companii sau institutii publice, ele fiind adaptate activitatii specifice pe care o desfasoara aceasta. De aceea, este destul de greu sa alegi masuri concrete din zona privata pe care sa le transferi in zona deci­ziilor guvernamentale. Este clar totusi ca actuala conjunctura economica face din tema costurilor o prioritate absoluta, pe care nu o poate neglija nimeni, fie ca vor­bim despre companii, institutii publice sau chiar de fiecare dintre noi.

Cum arata politica de resurse uma­ne a companiei dumneavoastra intr-un an de criza: mai organizati traininguri pentru angajati, team building,  exista schimbari la nivelul managementului, angajati sau concediati etc.?
La fel ca in toate celelalte segmente ale activitatii Praktiker Romania, si in politica de resurse umane am avut o abordare pru­denta, de eficientizare a costurilor. Nu a intrat insa in discutie renuntarea la prio­ritatile companiei, una dintre acestea fiind pregatirea personalului. Am continuat pro­gramele de pregatire pe care le aveam deja planificate, accen­tul fiind pus mai ales pe instruirea angajatilor din ma­ga­­zine. Masurile lu­ate in activitatea de resur­se umane nu au presupus ajustari ra­dicale, iar adaptarea la schimbarile de pe piata s-a facut tinand cont in primul rand de nevoile noastre interne pe termen lung.

Credeti ca 2010 este ultimul an de criza economica, urmand ca, din 2011, sa revina cresterea economi­ca si care ar fi argumentele revenirii economice?
Cresterea economica este posibila in acest an, chiar daca avem in continuare o conjunctura economica nefavorabila, mar­cata de blocajul creditarii, cresterea soma­jului si restrangerea puternica a con­­su­mului. Estimarile analistilor si ale insti­tutiilor internationale privind evolutia eco­no­miei au devenit mai optimiste in ulti­mul timp fata de perioada anterioara. Acesta este un semnal important. Intr-o prognoza optimista, ne putem astepta la o inversare moderata a evolutiei negative cel mai devreme din trimestrul II 2010.  Prin­cipala dificultate la ora actuala o repre­zinta prabusirea consumului, ea fiind accen­tuata de tendinta de crestere a so­ma­jului. De aceea, chiar daca vor aparea semnele asteptatei imbunatatiri econo­mice, situatia va ramane in continuare marcata de fragilitate. 2010 va fi un an foarte dificil pentru intreaga piata romaneasca de retail, in­clusiv pentru segmentul do-it-yourself.

Intervalul ianuarie-martie 2010 va fi unul critic pentru DIY, in aceasta perioada fiind de asteptat cea mai adanca scadere a pietei de la momentul declansarii crizei.

In cat timp credeti ca veti mai egala performantele anului 2008 si ce ar trebui sa se intample pentru acest lucru?
Pentru o prognoza realista in acest sens ar trebui sa estimam mai intai un moment de revenire a intregii piete do-it-yourself la nivelul din 2008. Acum este insa destul de greu de anticipat un sce­nariu realist in acest sens. Principala difi­cultate pentru piata do-it-your­self este cea creata de faptul ca sectorul imo­bi­liar si cel al cons­truc­tiilor, princi­pa­lele motoare de crestere din anii trecuti, se afla inca depar­te de a da eventuale semne de revenire.

Cum arata intr-un cuvant pre­viziu­nea dumneavoastra pentru ur­ma­torii trei ani: pesimista, optimista, ingrijoratoare, panicarda, exuberanta, orice alt adjectiv etc.?
Plecand de la tabloul economic din acest moment, caracterizat de un grad mare de incertitudine, cea mai potrivita previziune ar fi una rezervata.

Profil Monica Hodor

A absolvit Facultatea de Aeronave a Universitatii Politehnice Bucuresti (in 1992) si Facultatea de Finante - Banci a Academiei de Studii Economice (in 1997). La ambele facultati a urmat cursurile postuniversitare, obtinand diploma MSc. in Aerodinamica si Structura Avioanelor, respectiv MSc. in Finante - Banci Este unul dintre primii membri ai echipei care a fondat Praktiker Romania in anul 2002 In calitate de director financiar-admi­nis­trativ, raspunde de intregul management financiar al companiei si de relatia cu partenerii de investitii ai Praktiker Romania. Inainte de a veni la Praktiker a lucrat la Agip Romania,  unde s-a implicat in elabora­rea strategiei bugetare, planificarea si monitorizarea activitatii financiare a companiei.