Radu Colfescu, Managing Director pentru Romania si Moldova al Dertour- primul mare tour-operator german care a venit in Romania, declara ca spera sa aduca in tara anul viitor un numar de turisti straini in crestere cu 30% de fata de acest an. Oficialul Dertour precizeaza ca este de asteptat ca si anul viitor piata sa abunde de oferte speciale de pret, fiind insa posibila si o majorare de pana la 5% a tarifelor pentru destinatiile externe.

„Financiarul”: Cati turisti straini a adus Dertour in Romania in acest an de criza?
Radu Colfescu: In 2008, am adus peste 2.500 de turisti straini in Romania, care au totalizat un numar de 7.000 de nopti de cazare. In 2009, din cauza crizei, am inregistrat un minus de 15% fata de anul trecut. Scaderea a fost generata nu doar de criza, ci si de starea infra­struc­turii si a politicii de preturi pe care hotelierii romani au promovat-o, ca si cei straini, ca sa spun asa, in sensul ca una au semnat pe contract si alta au facut.

Ce anume au facut hotelierii romani?
Hotelierii romani au redus tarifele la receptie fara sa informeze tour-opera­torii, cu care stabilisera nivelurile tari­felor cu sase-sapte luni inainte sa inceapa criza. Tour-operatorii care tiparisera deja cataloagele s-au trezit astfel ca sunt foarte scumpi pe piata, cu preturi cu 30%-40% mai mari, impuse de criza.

Ce prognozati pentru 2010 la capitolul turisti straini?
Pentru 2010, speram intr-o crestere de 30% fata de 2009 si aici venim cu ca­teva argumente: existenta unei politici foarte clare a MT in ceea ce priveste hote­lierii de pe litoral, in ceea ce priveste des­chiderea sezonului, deschiderea de la 1 mai a unei curse aeriene de linie operate de Air Berlin, Nurenberg-Constanta, in­frastructura si o politica de preturi mai realista a hotelierilor romani in relatia cu tour-operatorii precum Dertour. Si nu in ultimul rand, ne bazam pe  selectia mai atenta si introducerea in oferta noastra doar a hotelurilor care au inteles importanta colaborarii cu Dertor si au fost destul de flexibili in politica tarifara.

Cu cat anume au scazut preturile hotelierii romani pentru 2010?
Pe litoral, preturile sunt mai mici cu 30% fata de 2009, fiind foarte important si raportul calitate-pret. La munte, este primul an in care Dertour intra cu un program complex in Romania.

Romania este prezentata in cata­logul „Europa de Est” al Dertour pe 2010 alaturi de Bulgaria, Unga­ria, Cehia, Slovacia si Polonia, in 144 de pagini. Care este avantajul competitiv al ofertei turistice autohtone?
Celelalte patru tari (exceptand Bulga­ria - n.r.) nu dispun de litoral, de Delta Du­na­rii, de peisajele montane si de ofer­ta de circuite culturale pe care le avem in catalog in Bucovina si Transilvania. Faptul ca pe coperta acestui catalog este o poza reprezentativa din Romania, Castelul Bran, releva importanta si res­pectul pe care aceasta destinatie o reprezinta pentru Dertour.

Dar nu dispun nici de drumurile proaste de care „beneficiem” noi…
Probabil ca tocmai asta este si ine­ditul. Putem sa ne gandim si la faptul ca turistii straini cauta natura, normali­tatea, preferand poate sa mearga pe niste drumuri nationale in Romania si Bul­garia, unde sa poata sa admire peisajele si locuitorii zonei, in plina lor desfa­surare, ca sa spun asa, nu sa fie „inchisi” pe autostrada. Conteaza foarte mult si acest lucru si va conta.

Care ar fi, din punctul de vedere al Dertour, principalele lacune ale turismului autohton?
Depinde din ce punct de vedere pri­vesti. Daca vrem sa avem un turism bine pus la punct, ar trebui sa le rezolvam „in familie”, dar in niciun caz sa le scoatem la suprafata sau sa le dezbatem in fata tuturor, pentru ca nu vom obtine nimic bun, pentru ca si turismul german are lacune, orice turism, in orice tara.

Care ar fi acestea?
Poate ca este prea bine pus la punct si pe unii este posibil sa ii deranjeze acest lucru. Una dintre lacunele turismului au­tohton sunt chiar romanii. De exem­plu, un grup de turisti straini intr-un restau­rant, iar langa ei o masa de turisti romani obis­­nuiti cu discutii pe un ton ridicat, cu ges­turi destul de populare, sa nu le zic altfel, care pot strica imaginea. Am observat a­ceasta chiar in strainatate. Asa cum un roman observa gesturile ro­manilor in strainatate, si in Romania cetatenii ro­mani pot strica imaginea tu­rismului romanesc. Lacune si probleme se pot gasi foarte usor, incepand de la cli­entii romani si terminand cu minis­terele implicate. Toti avem probleme care se pot rezolva, important este sa nu le discutam la TV, ci sa le rezolvam, dar in familie.

Cum au evoluat vanzarile Dertour in acest an?
Dertour Romania a avut de suferit din cauza crizei, am avut cu 12% mai putine re­zervari. Volumul de vanzari a fost in­fluentat foarte mult si de faptul ca tarifele au fost mai mici cu 5%, atat la cazari cat si la bilete de avion, in acest an fata de 2008.

Care a fost targetul de vanzari al Dertour in Romania in 2009?
17 milioane de euro.

Pentru 2010 ce va propuneti la capitolul vanzari?
Pentru anul 2010, estimam o crestere de 5% fata de 2009, ceea ce reprezinta un minus de 10% fata de 2008 - un an foarte bun.
 

Majoritatea tour-operatorilor au fost nevoiti sa taie din salarii si sa recurga la disponibilizari. Cum sta situatia la Dertour Romania?
Dertour Romania are o stabilitate foar­te mare, chiar daca se autofinan­tea­za. Nu am facut nicio reducere de per­sonal, de salarii, ba, dimpotriva, acelor colegi care au raspuns pozitiv situatiei si cerin­telor noastre li s-au marit salariile. De ase­menea, in bugetul pe 2010, am preva­zut o medie de crestere a salariilor cu­prinsa intre 7% si 10% pentru fiecare angajat.

Aveti in plan anumite noi investi­tii, achizitii pentru viitorul apropiat?
Nu este cazul firmei Dertour, nu avem in program investitii sau achizitii, nici nu am fost creati pentru astfel de operatiuni. Incercam sa ne imbunatatim produsele, sa cream produse noi special pen­tru turistii romani, si aici ma refer la ope­rarea de curse charter de pe prin­cipalele aeroporturi din Romania in anumite des­tinatii apreciate, cautate de romani.

 
Cum vor evolua tarifele la extern anul viitor?
Din cate se observa, in anumite zo­ne din Europa, Germania sau Aus­tria, criza se pare ca a trecut sau daca nu a trecut piata isi revine. Aceasta inseamna ca tarifele vor ramane in cel mai fericit caz neschimbate in 2010, pentru destinatiile externe, daca nu vor creste cu 2%-3%-4%. Oricum, tarifele sunt foarte puternic in­fluentate de gradul de ocupare a hotel­u­rilor si de gradul de rezervari pe care clientii le fac. Atat timp cat nu va fi cerere, tarifele vor scadea din nou.

Cum credeti ca va evolua piata charterelor in 2010, avand in vedere ca semnalele din piata indica o posibila diminuare a numarului de destinatii operate de chartere, ca si a numarului de curse saptamanale?
Ne-am creat o clientela care, indife­rent de ce se va intampla la nivelul celor­lalti tour-operatori prezenti in Romania, ne asigura acea stabilitate si fidelizare pentru ca in cazul in care, de exemplu, un tour-operator inchide o anumita des­tinatie, Dertour o poate deschide si duce la bun sfarsit.

Anul acesta, cererea pe piata serviciilor turistice s-a ghidat dupa oferte de pret. Cat poate sa mai dureze aceasta avalansa de oferte speciale? 
Vor aparea din ce in ce mai multe oferte speciale, oferte last-minute si in 2010. Acum, stiti cum e cu aceste oferte speciale si cu cele last-minute: nu e tocmai ce doresti, e ceea ce mai gasesti, iar diferentele de tarif nu sunt asa de spectaculoase incat sa-ti petreci un concediu pe care-l astepti un an intr-o destinatie unde mai gasesti locuri, fata de a alege un loc in care-ti  doresti. Eu spun ca turistii romani, prin prezenta pe piata a tour-operatorilor precum Dertour si a celor autohtoni, pot beneficia de oferte realiste la preturi normale si isi pot alege vacanta dorita si nu ar trebui sa se lase influentati de o diferenta de pret de 50-100 de euro maximum, pentru ca este vacanta lor, dorita de ei, si daca pentru noi nu facem acest efort, atunci pentru cine.

Cariera Radu Colfescu

•  absolvent al Academiei de Studii Economice (ASE) Bucuresti, facultatea Economie Generala, promotia 1995

•  1995 intra in domeniul turismului, infiintand propria agentie de turism, pe care a detinut-o pana in 2001

•  2001, este cooptat ca director pentru Romania al Eurotours International       

• 2002-2004 director Eurotours Romania, cea mai mare agentie de incoming din Austria   

• Februarie 2004-prezent, director pentru Romania si Bulgaria al Dertour

•  in 2004, prima reprezentanta a unui mare tour-operator european este deschisa in Romania, sub conducerea lui Radu Colfescu. Dupa modelul romanesc au fost deschise reprezentante ale Dertour in Europa de Est, Bulgaria, Ungaria, Serbia,  ajungandu-se la un  numar de sapte. Ultima reprezentanta Dertour in ECE a fost deschisa in Polonia luna aceasta .

•  investitia initiala in Dertour Romania a fost de 10.000 de euro, pe contract de imprumut cu compania-mama. „Dupa sapte luni de functionare, Dertour Romania a returnat imprumutul, astfel incat Dertour Germania nu a mai contribuit financiar la reprezentanta din tara noastra, ba chiar a primit dividende.

•  Dertour are in prezent 136 de agentii partenere.