Vazut ca o piata cu potential de dezvoltare pe viitor, marketingul direct a „intrat la apa” in acest an, urmand astfel trendul companiilor din zona comunicarii. Fostul presedinte al ARMAD, Serban Goran, a declarat ca piata a scazut cu 20%-25% fata de 2008, cand era estimata la aproape 20 de milioane de euro. Acesta prevede ca nici anul urmator nu va fi mai bine, preconizand un recul al pietei pentru 2010 de aproximativ 10%. 

Targetarea si bazele de date sunt cele mai importante in activitatea de marke­ting direct, crede John Griffiths, spe­cia­lis­tul in marketing direct invitat la Co­n­ferinta Internationala „Marketing in Direct” care a avut loc ieri. Cu aproape doua decenii de experienta in spate, John Griffiths a explicat ca targetarea este esentiala in acest domeniu. „Nu tri­mitem mail oricui. De altfel, daca stim sa ne folosim de targetare, putem avea re­zul­tate si raspunsuri fantastice”, a punc­tat specialistul britanic.

John Griffiths con­sidera ca in Romania se investeste in advertisingul clasic mai mult decat se castiga, de aceea ii acorda marketingului direct toate sansele pentru intensificarea trendului ascendent, pe care acesta se afla. „Unul din motivele pentru care sunt pasionat de marketing direct este ca acest domeniu aduce banii investiti foar­te repede inapoi”, a subliniat Gri­ffiths. Fos­tul presedinte al Asociatiei Romane de Marketing Direct (ARMAD) si director executiv CRM Direct, Serban Goran, a declarat ca venirea specialistilor inter­na­tio­nali in domeniu este un lucru bun, de la care jucatorii locali au ce invata.

Acesta a punctat pentru „Financiarul” ca, la un an de la inceputul crizei, marketingul direct inregistreaza o scadere medie cuprinsa intre 20%-25%. „Exista segmente ale mar­ke­tingului direct care au inregistrat sca­deri si de 40%-45%, in special cele de pe zona de print, respectiv trimiteri pos­ta­le”, subliniaza Serban Goran. Daca nive­lul pietei autohtone de marketing direct a fost estimat anul trecut la aproape 20 de milioane de euro, pentru anul 2009 Serban Goran estimeaza un nivel de aproximativ 16 milioane de euro.

Marketingul direct intra in lumea digitala

Marian Seitan, Managing Director Mediapost Hit Mail, anunta ca noile canale de marketing direct (e-mail, web, mobile marketing) au cunoscut o evolu­tie de aproape 30% in 2009, similara cu cea de anul trecut. De asemenea, Serban Goran sublinia ca, la nivelul ARMAD, ponderea e-mailing-ului in cifra de afa­ceri este de aproximativ 15%. Compania White Image, specializata in e-mail mar­keting, anunta recent ca in 2008 rata me­die de deschidere a e-mail-urilor a fost de 20,7%, in crestere cu aproa­pe doua pro­cen­te fata de 2007.

De asemenea, in studiul Inside, realizat de White Image, se arata ca cea mai buna perioada de des­chi­dere a newsletterelor este luna sep­tem­brie. La polul opus se afla perioada cuprinsa intre aprilie-iunie, cand rata de deschidere a fost de 19,72%. Din analiza celor peste 60 de mi­lioane de e-mailuri a reiesit ca cele mai mari rate de deschi­de­re au avut-o cam­pa­niile cu subiecte scur­te, de maximum 15 caractere. De ase­­menea, domeniile de activitate cu cele mai mari rate de deschidere au fost: financiar-bancar (44.17%) si retail (36.66%).

De la Andy Owen  la John Griffiths

Anul trecut, ARMAD l-a invitat pe specialistul in marketing direct Andy Owen pentru a vorbi jucatorilor locali despre marketingul direct la nivel international. Daca in urma cu un an Andy Owen sublinia im­por­tanta clientilor spu­nand ca „daca le captati ini­ma, buzunarul lor va fi mai aproape”, anul acesta sintagma folosita de John Griffiths pentru a arata im­portanta clientului a fost: „dau un regat pentru un cal”, in care „calul” ar re­pre­zenta clientul.

Andy Owen estima, inainte de aparitia crizei, ca anul acesta un dolar investit in mar­keting direct va aduce inapoi 11,5 dolari. Unul dintre cei mai importanti jucatori locali se arata optimist in privinta pietei de marketing direct. Marian Seitan, M­a­na­ging Director Mediapost Hit Mail, de­clara ca investitiile de marketing direct pe cap de locuitor sunt de 30-100 de ori mai mici decat cele din tarile vestice. Acesta spera ca peste patru ani piata de mar­keting direct sa ajunga la 100 de mi­li­oane de euro.

Repre­zen­­tantul celei mai noi companii de pe piata de marketing direct, Joerg Springer, CEO and Co-founder 121 Communi­ca­tion, de­clara ca mar­ke­tingul direct va atrage in cu­rand aproxi­ma­tiv 10% din bugetul total de mar­keting. Anul acesta piata de media este esti­mata la 350 de milioane de euro net.