In timp ce Ministerul Turismului (MT) cheltuieste milioane de euro pe campanii de promovare la extern, fara o eficienta dovedita, cel putin deocamdata, principalii tour-operatori specializati pe aducerea de turisti straini obtin, cu bugete mult mai reduse, cresterea sau mentinerea numarului de clienti in acest an de criza. Cei mai importanti tour-operatori romani specializati pe incoming deplang lipsa promovarii coerente si punctuale din partea MT.

Gheorghe Marginean, directo­rul ge­ne­ral al Karpaten Turism, unul din­tre principalii tour-operatori romani spe­cia­lizati pe incoming (aducerea de turisti straini, asimilata cu export de servicii), anunta cresterea cu 18% a numarului de turisti straini pe care i-a adus in Ro­ma­nia, procent de majorare valabil si in ceea ce priveste veniturile obtinute de com­pa­nie in acest an. Per­for­manta este notabila avand in vedere fap­tul ca echipa de in­co­ming a Kar­pa­ten Turism are un nu­mar de sase sa­la­riati, in timp ce bu­ge­tul alocat din sur­se proprii pentru pro­mo­vare este in acest an de 100.000 de eu­ro.

Nu este mai putin  adevarat ca seg­mentul de piata caruia i se adreseaza pro­dusele si serviciile Karpaten Turism, respectiv circuitele si croazierele, este mai putin afectat de criza, dupa cum spu­ne Gheor­ghe Marginean. „Media de varsta a clien­ti­lor nostri, care provin in prin­ci­pal din state precum Germania, Ita­lia, Franta, Olanda sau Austria, este de 50 de ani plus“, spune oficialul Kar­pa­ten Turism. Agentia a adus anul acesta in tara un numar de 624 de grupuri de turisti stra­ini in circuite, aproximativ 22.240 de per­soane, la care se adauga alte 735 de nave acostate, ceea ce in­su­mat reprezinta 115-117.000 de turisti, potrivit datelor emise de directorul ge­ne­ral al Karpaten Tu­rism. Pentru un circuit in Romania, strai­nii aloca o pe­rioa­da medie de sedere de noua zile, timp in care acestia chel­tuiesc cateva sute de euro.

„Autoritatile ne faulteaza“

Ce fac autoritatile pentru a stimula „exportul“ in turism?  Raspunsul vine tot de la oficialul Karpaten Turism. „Nu fac nimic sau ne faulteaza. De exemplu, Consiliul Local Tulcea a introdus o taxa pentru fiecare autocar, ca sa nu mai amintim de taxa pentru vizitarea Deltei Dunarii“, spune Gheor­ghe Marginean. Nici la niveluri admini­strative mai inalte lucrurile nu se schimba prea mult. „Ministerul Turi­smului trebuie sa fa­ca o promovare efi­cienta si nu sa arun­ce banii pe Euro­sport. Cei care vin in Ro­ma­nia nu se uita la acest post si, oricum, la ce sa se astepte acestia cand vad pesti ca­re cresc prin copaci sau  femei care se ca­­­sa­to­resc cu nu stiu cati barbati?“, spu­ne Gheor­ghe Marginean. Acesta punc­tea­za faptul ca la MT nu exista o orien­tare clara a politicilor de pro­movare, aceste actiuni nefiind facute adecvat in func­­tie de grupurile-tinta carora ar trebui sa li se adreseze.

Atuuri pe piata croazierelor si a circuitelor

Gheorghe Fodoreanu, presedintele In­vitation Romania Travel, unul dintre cei mai vechi tour-operatori specializati pe incoming din tara, se declara in­cre­zator in ceea ce priveste impunerea Ro­ma­niei pe piata externa a circuitelor si croazierelor. Atuurile tarii noastre sunt, spune Gheorghe Fodoreanu, lo­ca­tia la „limita dintre gotic, bizantin si mu­sul­man“, cele sapte locatii intrate in pa­tri­mo­niul UNESCO, precum si cele patru Mere de aur cu care se poate mandri tu­ris­mul autohton.

Gheorghe Fodoreanu se arata mul­tumit de actiunile derulate de MT la tar­guri de turism precum cel de la Paris, ma­car pentru faptul ca acestea „au spart carcasa indiferentei“ fata de oferta ro­ma­neasca. Ce anume ar mai trebui sa faca Ministerul Turismului (MT) „Conceptele derulate de MT ar tre­bui incluse intr-un proiect de promo­vare nationala, care ar trebui afiliat, respectat si derulat pe verticala si de toate structurile“, spune Gheor­ghe Fo­do­reanu. „Incomingul se detaseaza net fata de orice alta activitate din turism, pentru ca toata cifra de afa­ceri se transfera in salarii in Romania.

De aceasta este incomingul atat de im­por­tant, iar ratiunea de a exista a MT, de a avea buget si de a cheltui banii este numai si numai incomingul”, puncteaza Gheorghe Fodoreanu. Acesta anunta ca se asteapta ca in acest an afacerile agen­tiei sale sa creasca cu 5%-8% fata de 2008. Invitation Romania Travel are un numar de 15 salariati, din care 14 lucreaza pe inco­ming. Bugetul de promovare al com­paniei se ridica in jurul sumei de 20.000-25.000 de euro, potrivit prese­dintelui Invitation Ro­mania Travel.

Site-uri prafuite si neactualizate

Nicolae Lech, directorul general al com­paniei Nova Travel, declara ca Ro­ma­­niei ii lipseste la aceasta ora „pro­mo­varea coerenta pe plan extern, fa­cuta pe baza unei strategii“. Ce anume se as­teap­ta de la MT? „Singura implicare de care avem nevoie este pentru publi­citate si ima­gine.

Pentru ca, in acest an in care cri­za a batut la toate usile, alte state au fost foarte active pe piata turistica, unde si-au prezentat produ­sele. Romania nu are, in ceea ce priveste publicitatea si ima­ginea, actiuni coeren­te, nu are o stra­te­gie“, declara direc­to­rul Nova Travel, companie prin inter­mediul careia au ve­nit anul trecut in Romania peste 20.000 de turisti din state precum  Germania, Is­rael, Italia sau Austria. Nova Travel a investit in promovare un buget de apro­xi­mativ 30.000 de euro.

Nicoale Lech spune despre spoturile de promovare derulate pe CNN si Euro­sport ca nu au „exact targetul care sa aduca turisti straini in Romania“, indicand ca mult mai efi­ciente info­tripurile si prezentarile in fata marilor tour-operatori. In plus, prezenta ofertei turistice autohtone pe in­­ternet, unde alte state au declansat cam­­panii intense de promovare, se re­zu­ma doar la site-uri prafuite si neac­tua­li­zate. „In mo­mentul in care nu se inchide cercul, degeaba ai clipuri fru­moase cu Nadia si Nastase“, conchide Nicolae Lech. Potrivit lui Nicolae Lech, Nova Travel a avut anul trecut o cifra de afaceri de apro­ximativ cinci milioane de euro, pen­tru anul in curs fiind estimata o scadere de aproximativ 7%. Anul trecut, Nova Travel a adus in tara un numar de apro­xi­mativ 20.000 de turisti straini, in timp ce pentru anul in curs numarul acestora va ajunge la un nivel de 14.000-15.000 de vizitatori.

La randul sau, Razvan Teodorescu, directorul general al Atlantic Tour, de­clara ca si-a pierdut speranta in apor­tul autoritatilor la cresterea numarului tu­ris­tilor straini interesati de Romania. „Nu am vazut cresterea interesului tu­ristilor straini in urma campaniei Mi­nisterului Turismului. Oricum, intai trebuie re­zol­vata starea infrastructurii si apoi faci promovare“, declara Razvan Teo­do­res­cu. Atlantic Tour, care a adus anul trecut aproximativ 5.000 de turisti englezi in tara, a cheltuit pentru pro­movarea pro­duselor sale pe piata en­gle­za mai putin de 10.000 de euro. Pen­­tru acest an, com­pania spera la men­tinerea aceluiasi nivel al cifrei de afaceri in­re­gis­trat anul trecut.