Luna septembrie a anului trecut a fost cea mai buna din punct de vedere al ratelor de deschidere a e-mailurilor, de 22,54%, potrivit studiului Inside, realizat de compania White Image Loyalty Solutions. De asemenea, studiul mai arata ca indiferent de trimestru, in 2008 rata de deschidere a mailurilor a fost peste cea din 2007, fiind in crestere cu 1,26%. Intre domeniile de activitate cu cele mai mari rate de deschidere au fost: financiar-bancar (44.17%), retail (36.66%), producatori (36.61%). Studiul Inside 2009 analizeaza peste 60 de milioane de e-mail-uri, reprezentand un esantion de 6.234 de campanii trimise de White Image in 2008.