Pentru moment, multe magazine on-line din peisajul autohton nu reusesc sa ajunga la profit, fie pentru ca sunt foarte mici si au costuri mai mari decat pot sustine, fie pentru ca, in cazul magazinelor mari, se urmareste o politica de business specifica magazinelor clasice, mai costisitoare, apreciaza Marius Ghenea (foto), proprietarul FitDistribution, companie care opereaza mai multe magazine on-line in .ro.

Potrivit omului de afaceri Marius Ghenea, proprietar al magazinelor on-line PCFun.ro si ElectroFun.ro, majoritatea jucatorilor din comertul electronic autohton sunt mici, astfel incat este dificil sa faca un rulaj suficient de mare pentru a-si asigura profitul. Totusi, aceste magazine tind sa faca intern toate activitatile care tin de dezvoltarea unui business on-line, ajungand in final la costuri mai mari decat pot sustine. „Pe scurt, un magazin on-line inseamna un site, niste oameni care lucreaza in spatele acestui magazin, niste oameni care fac marketing, altii care sa programeze si sa intretina site-ul respectiv, niste resurse logistice cum sunt masinile cu care se transporta marfa etc. Magazinele on-line internalizeaza toate aceste activitati, vor sa aiba soferi proprii, depozitul si stocurile lor, tot ce inseamna activitate in comertul on-line, cand ar putea sa externalizeze o parte dintre acestea si sa se concetreze numai pe ceea ce este important. Nefacand acest lucru, au costuri mai mari decat pot sa sutina“, explica proprietarul PCFun.ro si ElectroFun.ro. Acesta spune ca e recomandata externalizarea, mai ales pentru activitatile pentru care exista solutii de outsourcing. „Unele solutii de outsourcing sunt ineficiente sau nedisponibile, dar eu recomand cat mai mult outsourcing acolo unde se poate, pentru reducerea costurilor“, explica Ghenea. In cazul magazinelor on-line mari, problema profitabilitatii este legata tot de costurile de operare. Astfel, privind piata de comert electronic din perspectiva magazinelor mari, Ghenea spune ca acestea nu sunt profitabile pentru ca urmaresc prea mult strategia magazinelor clasice. „Magazinele mari sau semnificative din peisajul romanesc, nici nu sunt multe, deci pot fi urmarite, au inceput sa urmareasca politici si strategii tipice comertului offline. «Hai sa mergem dupa Altex sau dupa Flamingo sau dupa Domo si sa fim mai buni decat ei.» Dar acest lucru inseamna showroomuri, stocuri foarte mari de produs, sute de angajati. Niste costuri care nu pot fi sustinute din punctul de vedere al unor adaosuri tipice mult mai mici pentru comertul on-line. Si, facand un calcul simplu de profitabilitate, iti dai seama ca avand o astfel de strategie nu poti fi profitabil niciodata. Poti sa faci cifre oricat de mari si profitabilitatea nu va veni“, considera Marius Ghenea. Desigur, apreciaza omul de afaceri, exista si magazine on-line care au ajuns la break-even sau sunt chiar profitabile.

Preturile, la limita inferioara in comertul electronic

Omul de afaceri estimeaza ca pe piata comertului on-line, inca insuficient de matura si fragmentata, preturile nu pot cobori mai mult decat acum. „O industrie alcatuita din foarte multi jucatori mici este o industrie care  in acelasi timp e foarte fragmentata, deci nu prezinta particularitatile unei industrii mature, dar e in acelasi timp extrem de competitiva ca si pret. Cu alte cuvinte, nu cred ca vor fi vreodata preturi mai mici decat acum in retailul on-line romaneasc, pentru ca piata fiind atat de fragmentata nu poti sa ai o abordare ca cea din retailul traditional, unde se stie ca sunt trei jucatori mari: daca ar veni oricine maine si ar face magazin la coltul strazii, unde sa vanda la jumatate din pret, nu cred ca oamenii s-ar duce acolo pentru ca li s-ar parea ca e o oferta dubioasa si ar alege tot jucatorii consacrati. Pe cand, in on-line nu se intampla asa ceva, pentru ca e o piata foarte fragmentata. Poate ca aceasta criza ajuta putin la compactarea pietei“, spune Ghenea. Acesta estimeaza ca piata de comert electronic va avea anul acesta un avans de aproximativ 30% comparativ cu anul trecut, pana la 300 de milioane de euro.